ما أفضل طريقة حتى أقنع شخص على شراء شيء ما؟

Question

فتحت مشروعًا لبيع الأدوات المنزلية، ودائمًا ما أواجه صعوبة في إقناع الزبائن بالشراء، فما أفضل طريقة حتى أقنع شخص على شراء شيء ما؟

Answer 1

أُبارك لك الافتتاح وأتمنى لك التوفيق؛ يُمكنك إقناع الزبائن بشراء ما لديك من أدوات منزلية بتعاملك الحسن وكلامك اللين معهم كاستراتيجية أولى، إذ يُعتبر هذا سببًا في إقناعه بما لديك من منتجات، بالإضافة إلى عدد من الاستراتيجيات التي تُساعدك على تحقيق مبيعات أفضل وإليك أهمّها فيما يأتي:

1. حدد حاجة الزبون

اعرض منتجاتك بترتيب بعيدًا عن العشوائية، واعلم ما حاجته، ثم قدّم المنتج الذي يحقق له الفائدة، فرؤية الفائدة بالنسبة لزبونك أهمّ من رؤية الميزة.

1. امتلك الثقة

تعامل بطريقة واثقة مع زبونك وقدّم المعلومات الكافية حول المنتجات التي تبيعها، وإياك التردد في تقديم المساعدة والتواجد إلى جانب زبونك وقت الحاجة، وقدّم النصائح بلغة واضحة حول أفضل المنتجات لديك.

1. قدم تجربة

تحتاج في بعض الأحيان إلى جعل الفائدة ملموسةً لزبونك، وعليه لا بُدّ من تجربة بعض المنتجات ليرى الفائدة الحقيقة بنفسه.

1. قدم الضمانات

قدّم الضمانات التي تُساعد زبونك، وتُشعره بالثقة عند شراء المنتج، ومن أهمّ الضمانات ما يأتي:

1.  القدرة على الاستبدال أو الاسترجاع.
2.  كفالة التعطل لمدة تُحددها حسب نوع المنتج.